Regulamin świadczenia usług serwisowych

Obowiązuje od 19 czerwca 2026

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez M-Tar Auto Care, ul. Starowiejska 23, 32-500 Chrzanów (dalej „Serwis").

§2 Zlecenie usługi

1. Zlecenie usługi następuje na podstawie pisemnego lub ustnego porozumienia z Klientem.
2. Przed rozpoczęciem prac Serwis przedstawia szacunkową wycenę. Przekroczenie kosztów o więcej niż 15% wymaga zgody Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych pojazdu (VIN, nr rejestracyjny, przebieg).

§3 Wycena i płatność

1. Wycena podstawowa (oględziny, diagnoza wstępna) - bezpłatna.
2. Diagnostyka rozszerzona (podnośnik, OBD2, jazda próbna) - od 80 zł, zaliczana na poczet naprawy.
3. Płatność: gotówka, karta, przelew, BLIK. Faktura VAT na żądanie.

§4 Gwarancja

1. Na wykonane usługi Serwis udziela gwarancji 6 miesięcy lub 10 000 km (cokolwiek nastąpi wcześniej).
2. Gwarancja obejmuje robociznę i części zamontowane przez Serwis.
3. Gwarancja nie obejmuje: zużycia eksploatacyjnego, szkód powstałych z winy Klienta, modyfikacji pojazdu po naprawie.

§5 Odbiór pojazdu

1. Pojazd należy odebrać w terminie ustalonym z Serwisem.
2. Po 14 dniach od zakończenia naprawy Serwis nalicza opłatę za parking - 30 zł / dobę.
3. Wydanie pojazdu następuje po uregulowaniu należności.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje przyjmujemy pisemnie (e-mail: kontakt@m-tar.pl lub osobiście).
2. Czas rozpatrzenia reklamacji - do 14 dni roboczych.
3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów - Rzecznik Praw Konsumenta lub platforma ODR.

§7 Odpowiedzialność

Serwis nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pojeździe, jeśli nie zostały zgłoszone przy przyjęciu. Pojazd jest ubezpieczony od kradzieży i pożaru w okresie postoju.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Serwisu.